Menjelang musim liburan, National Independent Automobile Dealers Association (NIADA) membuka kesempatan bagi para operator diler untuk meningkatkan pengetahuan serta keterampilan bisnis mereka. Pendaftaran untuk program pelatihan dan sertifikasi tatap muka Certified Master Dealer (CMD) resmi dibuka pekan ini.
Jadwal dan Kurikulum Pelatihan
Program intensif selama tiga hari ini dijadwalkan berlangsung pada 7-9 Desember bertempat di Dallas/Fort Worth Airport Marriott di Irving, Texas. Seperti dilaporkan Auto Remarketing, agenda pelatihan mencakup 12 bidang inti operasional diler yang dipandu langsung oleh para ahli di bidangnya.
Hari pertama pelatihan difokuskan pada materi akuntansi diler serta kepatuhan. Sesi pada hari kedua beralih ke topik perolehan kendaraan, manajemen inventaris, rekondisi, penetapan harga serta merchandising inventaris, pengelolaan prospek BDC dan CRM, hingga proses penjualan.
Hari terakhir akan membahas keuangan dan asuransi, operasional tetap serta manajemen servis, retensi pelanggan, dan kepemimpinan. Terdapat pula sesi kelompok terpisah yang memungkinkan peserta untuk fokus pada penjaminan emisi serta penagihan BHPH atau manajemen pemberi pinjaman ritel, disesuaikan dengan model bisnis masing-masing.
Manfaat dan Biaya Program
Selama kegiatan berlangsung, para peserta dipandu untuk menyusun rencana bisnis yang dapat diterapkan langsung di diler mereka masing-masing. CEO NIADA, Jeff Martin, menyatakan bahwa program tersebut memberikan pemahaman menyeluruh mengenai keterkaitan antar-departemen di diler sehingga lulusannya mampu menaikkan standar industri.
Pendapat serupa disampaikan oleh Lindsey Thomason selaku general manager di Friendly Auto Gallery yang juga merupakan seorang Certified Master Dealer. Menurutnya, materi yang diajarkan sangat beragam mulai dari inventaris, pemasaran, akuntansi, kepatuhan, hingga kepemimpinan.
Rangkaian kegiatan ini diakhiri dengan ujian pada 9 Desember. Para lulusan berhak menyandang gelar CMD dan bergabung dalam jejaring diler yang berfokus pada kepatuhan serta kepemimpinan komunitas, di mana status tersebut harus dipertahankan melalui pendidikan berkelanjutan.
Biaya pendaftaran dipatok sebesar USD4.795 untuk anggota NIADA, USD5.395 bagi non-anggota, serta USD2.395 khusus pemegang gelar CMD saat ini. Biaya tersebut sudah mencakup seluruh materi, instruksi selama tiga hari, serta konsumsi, namun tidak termasuk akomodasi dan perjalanan.
Sumber: Auto Remarketing
