Mitchell 1 meluncurkan ProDemand+, sebuah fitur tambahan baru untuk platform informasi perbaikan ProDemand yang memberikan akses kepada bengkel mekanik terhadap prosedur perbaikan bodi dan suku cadang asli pabrikan (OEM) kendaraan.
Integrasi Informasi Mekanik dan Bodi
Layanan terbaru ini menggabungkan informasi diagnostik mekanis, perbaikan, serta pemeliharaan dengan prosedur dan spesifikasi OEM yang mencakup perbaikan bodi dan rangka, material, pengecatan, serta penyelesaian akhir. Perusahaan menyatakan bahwa penambahan informasi tersebut dirancang untuk membantu bengkel mekanik menilai dan melaksanakan perbaikan terkait bodi yang sebelumnya harus dialihdayakan ke pihak lain.
Menurut Cami Hermann selaku direktur pemasaran Mitchell 1, kendaraan masa kini semakin saling terhubung dan batasan antara perbaikan mekanis serta perbaikan bodi semakin kabur. Cami Hermann menambahkan bahwa ProDemand+ memberikan akses kepada bengkel mekanik untuk mengevaluasi dan mengambil alih perbaikan bodi tertentu yang sebelumnya mungkin diserahkan kepada pihak luar, sehingga menciptakan peluang baru untuk mempertahankan lebih banyak pekerjaan di dalam bengkel, meningkatkan pendapatan, serta melayani pelanggan dengan lebih baik.
Dukungan Kalibrasi Sistem ADAS
Platform tersebut dirancang untuk mendukung perbaikan yang melibatkan bumper, kaca spion, sensor, dan komponen yang dipasang pada bodi lainnya, terutama yang terhubung dengan sistem bantuan pengemudi tingkat lanjut atau advanced driver assistance systems (ADAS). Pekerjaan ini dapat memerlukan posisi sensor tertentu serta prosedur kalibrasi yang tepat.
ProDemand+ menyediakan akses terhadap persyaratan OEM dan informasi sistem kendaraan terkait untuk membantu teknisi menentukan cakupan perbaikan sebelum memulai pekerjaan. Mitchell 1 menyatakan bahwa informasi tambahan tersebut juga dapat membantu bengkel menilai apakah suatu perbaikan sesuai dengan peralatan, pelatihan, serta kapabilitas teknis mereka, sembari terus merujuk pekerjaan tabrakan besar dan struktural kepada para spesialis yang berkualifikasi.
Platform ProDemand yang sudah ada sebelumnya menyediakan informasi diagnostik dan perbaikan melalui sistem 1Search Plus, termasuk diagram pengkabelan interaktif, informasi ADAS, waktu kerja, buletin layanan teknis, serta penarikan kembali. ProDemand juga terintegrasi dengan perangkat lunak manajemen bengkel Manager SE milik Mitchell 1, di mana ProDemand+ tersedia sebagai pilihan tambahan untuk platform tersebut.
Sumber: Auto Service World
