Eksekutif Toyota Ungkap Permintaan Tinggi dan Investasi AS

Para pemimpin armada berkumpul dalam acara tahunan Toyota Fleet Executive Meeting di dekat Phoenix, Arizona, untuk membahas tingginya permintaan kendaraan Toyota, kesuksesan kendaraan hibrida, investasi manufaktur di Amerika Serikat, serta program layanan diler baru. Kevin Curran, general manager Fleet Sales Toyota North America, menggambarkan pertemuan tersebut sebagai sebuah reuni keluarga yang melibatkan seluruh pelanggan armada Toyota.

Sejarah Prius dan Efisiensi Hibrida

Curran memulai pertemuan dengan mengenang sejarah Toyota Prius yang diluncurkan di Jepang pada tahun 1997 dan di Amerika Serikat pada tahun 2000, berawal dari analisis tren dan kesadaran lingkungan konsumen yang diantisipasi jauh hari sebelum harga bahan bakar melonjak. Saat ini, Toyota memimpin dalam hal efisiensi bahan bakar dengan enam kendaraan hibrida yang memimpin kelasnya masing-masing dalam hal efisiensi mil per galon, seperti Toyota Prius dengan 57 mpg gabungan, Camry dengan 51 mpg, Corolla HV dengan 50 mpg, RAV4 HV dengan 39 mpg, serta Sienna dan Grand Highlander yang masing-masing mencatat 36 mpg.

Pasokan dan Permintaan di AS

Kert Wilson, senior manager Fleet Sales Toyota North America, memaparkan situasi pasokan dan permintaan kendaraan serta investasi untuk meningkatkan produksi di Amerika Serikat. Wilson menjelaskan bahwa pasokan harian Toyota saat ini berada di angka 22 hari, sementara permintaan untuk model populer seperti RAV4 sangat tinggi hingga pasokannya praktis diukur dalam hitungan jam, dan Sienna berada di kisaran tiga hari. Meskipun demikian, rata-rata model RAV4 masih mampu mempertahankan sekitar 80 persen nilai jualnya setelah tiga tahun penggunaan.

Investasi Manufaktur Domestik

Untuk mengatasi tantangan pasokan tersebut, Scott Allan, senior manager Fleet Operations Toyota North America, menjelaskan bahwa Toyota mengucurkan investasi manufaktur lebih dari 10 miliar dolar Amerika Serikat dalam lima tahun mendatang. Langkah ini akan mendongkrak total investasi perusahaan di Amerika Serikat menjadi lebih dari 60 miliar dolar Amerika Serikat guna membangun lebih banyak produk yang dibutuhkan para pelaku bisnis dan pengemudi.

Program Layanan Armada Baru

Michael A. Childs, manager Sales Operations Support Toyota North America, memperkenalkan program pemeliharaan baru bernama Toyota Fleet Service Advantage atau TFSA untuk membantu mengarahkan pelanggan kembali ke diler resmi. Program ini menawarkan teknisi terlatih khusus Toyota, pengerjaan perawatan dan garansi yang terpusat di satu lokasi, penggunaan Suku Cadang Asli Toyota, serta fasilitas diler yang modern. Sejak diluncurkan sekitar empat bulan lalu, program ini telah mencatatkan partisipasi 262 diler atau sekitar 20 persen dari total diler secara nasional, dengan lebih dari 800 pelanggan dan 198 perusahaan unik yang telah memanfaatkannya.